本規約は、東京都交通局(以下「当局」といいます。)が運営及び提供するTOEIスマート定期券予約(以下「本サービス」といいます。)の内容、利用条件等に関する基本的事項を定めるものです。
(適用範囲)
第1条 本規約は、ご利用になるお客様と当局との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
なお、本規約に定めのない事項について、ICカードに関する事項は株式会社パスモが定める規則等に、定期乗車券(以下「定期券」といいます。)の購入に関する事項は当局が定める旅客営業規程等一切の約款にそれぞれ基づくものとします。
(サービス内容)
第2条1 本サービスは、ウェブサイトで購入を希望する定期券を予約するサービスです。
2 本サービスは、通勤定期券及び通学定期券の新規購入が対象です。
3 予約した定期券は、都営地下鉄及び日暮里・舎人ライナーの駅(押上駅、目黒駅、白金台駅、白金高輪駅及び新宿線新宿駅を除く。)の定期券発売に対応した自動券売機(以下「自動券売機」といいます。)で購入することができます。
4 定期券を継続購入する場合は、本サービスでの予約は不要です。自動券売機で継続購入することができます。
5 定期券を予約できる期間は、購入を希望する定期券の有効期間の開始日(以下「使用開始日」といいます。)の1か月前から使用開始日の当日までです。
6 予約した定期券は、ICカードに機能を付加することができます。ただし、定期券の種類により付加可能なICカードが異なります。
7 予約した定期券は、磁気定期券として購入することはできません。
8 お手持ちの既に定期券の機能が付加されているICカードに予約した定期券の機能を新たに付加する場合は、当該ICカード定期券の有効期間の終了日の翌日以降を使用開始日として予約した上で、使用開始日の当日までに購入してください。
9 お手持ちの記名ICカードに定期券の機能を付加する場合は、予約の際に記名ICカードに登録されているものと同一の氏名、性別及び生年月日を入力する必要があります。
10 予約時に予約した定期券の代金をお支払いいただくことはできません。
11 ウェブサイトで予約完了後、お客様がご登録いただいたメールアドレス宛てに「予約完了QRコード」をお送りします。
12 予約した定期券は、自動券売機のQRリーダーに、「予約完了QRコード」をかざすことで購入できます(都営地下鉄及び日暮里・舎人ライナーの定期券発売所の窓口に「予約完了QRコード」を提示して購入することもできます。)。
(通学定期券の予約)
第3条1 通学定期券を予約する場合は、予約時にウェブサイトの添付先に通学証明書、通学定期券購入兼用証明書又は学生証(以下「通学証明書等」といいます。)をアップロードし、購入の承認を得る必要があります。ただし、学生証については、都電荒川線及び都営バスの通学定期券を予約する場合のみ、利用可能とします。
2 ウェブサイトで予約受付後、お客様がご登録いただいたメールアドレス宛てに「予約受付QRコード」をお送りします。
3 「予約受付QRコード」は、都営地下鉄又は日暮里・舎人ライナーの定期券発売所の窓口に通学証明書等と合わせて提示することで予約した定期券を購入することができます。承認が完了し、お客様に予約完了メールをお送りするまで自動券売機では購入いただけません。
4 予約した通学定期券の購入を承認した後、お客様に「予約完了QRコード」をお送りします。なお、予約した定期券の使用開始日までに承認が間に合わず、「予約完了QRコード」をお送りできない場合があります。
5 通学定期券の予約内容の変更はできません。
6 予約した定期券の使用開始日を過ぎた「予約受付QRコード」及び「予約完了QRコード」は、無効になります。
(個人情報の取扱い)
第4条1 当局は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)、個人情報の保護に関する法律施行条例(令和4年東京都条例第130号)及び東京都交通局個人情報保護基本方針に従い、個人情報を取り扱います。
2 お客様は次の第1号及び第2号について、第3号に示す利用目的のため、必要な保護措置を講じた上で、当局(本サービスの実施に関して当局が業務委託する事業者を含む。)が利用することに同意するものとします。
(1) 氏名、性別、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレスその他当局が提供する本サービスの利用に関する情報
(2) お客様の本サービス利用内容
(3) 利用目的
ア お申込み内容の確認
イ 予約していただいた定期券の発券業務
ウ 東京都交通局ポイントサービスにおけるポイント付与(ただし、東京都交通局ポイントサービスに会員登録しているお客様が対象です。)
3 お客様は、当局に対してお客様本人に関する個人情報を開示するよう請求できます。
4 当局は、前項の開示請求により、登録内容の不備、誤り等が判明した場合、速やかにその内容の削除に応じるものとします。
5 当局は、第2項に定める同意事項の内容の全部又は一部にお客様が同意いただけない場合は予約をお断りすることがあります。
(規約の変更等)
第5条1 お客様は、当局が事前に通知することなく本規約を変更することがあることをあらかじめ承諾するものとします。
2 規約変更後は、変更後の規約のみ有効とし、変更前の規約は無効とします。
(サービスの変更・停止・終了)
第6条1 当局は、次の各号に該当する場合に、本サービスを変更・停止・終了することがあります。
(1) 本サービスの提供に必要な設備の保守若しくは点検を行う場合、又は障害が発生した場合
(2) 当局が、自主的に本サービスの終了を判断した場合
(3) その他、やむを得ない事情がある場合
2 当局は、本サービスの変更・停止・終了に伴ってお客様に生じた損害その他のいかなる不利益について、一切の責任を負いません。
3 本サービスの変更・停止・終了については、当局が必要と判断する場合、事前に通知することなく本サービスの変更・停止・終了をすることができるものとします。
(禁止事項)
第7条 本サービスのご利用に際して、当局の情報を改ざん、消去する行為、他者になりすます行為を禁止します。
(免責事項)
第8条 本サービスに関連して、お客様と当局との間で発生した問題について訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
1 当局は、本サービスのご利用により発生したお客様の損害に対し、当局に故意又は重過失がある場合を除き、いかなる責任も損害賠償義務も負わないものとします。
2 当局は、通信事業者の回線状況により予約ができなかった場合の損害に対し、いかなる責任も損害賠償義務も負わないものとします。
3 当局は、第5条に定める規約の変更により発生したお客様の損害に対し、いかなる責任も損害賠償義務も負わないものとします。
東京都交通局個人情報保護基本方針
東京都交通局(以下「交通局」といいます。)は、法令等に基づきお客様の権利利益を保護するため、お客様の個人情報(生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができるものをいいます。)を以下のように取り扱います。
1 目的を明確にして個人情報を収集します。(1) 個人情報を取り扱う事務の目的を明確にし、目的達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段により収集します。
(2) 思想、信条等の個人の権利利益の侵害に直結するおそれの強い個人情報について収集を制限しています。
(3) 個人情報は、本人から収集することを原則として、その例外となる場合を明らかにしています。
2 取り扱う個人情報を明らかにします。 個人情報を収集する必要性や収集範囲を明らかにし、慎重かつ責任をもって個人情報を取り扱うため、個人情報を取り扱う事務の内容や収集する個人情報の項目などの目録を作成し、お客様に対して公表します。
3 個人情報を適正に管理します。(1) 個人情報を、正確かつ最新の状態に保ちます。
(2) 漏えい、滅失、き損等の防止のため、必要な保護措置を講じます。
(3) 必要がなくなった個人情報は、速やかに消去し、又は廃棄します。
4 業務委託を適正に行います。 個人情報を取り扱う事務を委託するときは、個人情報の保護に関し必要な措置を講じます。
5 目的外に利用・提供をしません。(1) 事務の目的を超えて、個人情報を利用、提供することはありません。
(2) ただし、生命、身体又は財産の安全を守るため緊急やむを得ないときなどは、法令等に基づき必要な限度での目的外の利用や目的外の提供を行う場合があります。
6 御自分の個人情報について開示・訂正・利用停止の請求ができます。(1) どなたでも、交通局が保有する御自分の個人情報の開示を請求することができます。
(2) 開示された御自分の個人情報に事実の誤りがある場合には、事実を証明する書類等を提出した上で、その情報の訂正を請求することができます。
(3) 御自分の個人情報が法令等に違反して収集、利用又は提供されているときは、その情報の利用停止を請求することができます。
7 職員等に罰則が科せられます。 交通局の職員や交通局の業務を委託された企業の従業員等が、電算処理された都の保有する個人情報を提供した場合や、業務に関し知り得た個人情報を不正な目的で提供、盗用した場合には、2年以下の懲役や100万円以下の罰金などの罰則が定められています。